Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

(1) Sparringwerk ist ein Online-Angebot für Verkaufstraining mit künstlicher Intelligenz (KI). Du erreichst es unter https://sparringwerk.de (im Folgenden „Website“).

(2) Anbieter und dein Vertragspartner ist:

Stefan Hasenauer, handelnd unter „stefan hasenauer Vertrieb“
Am Heckengarten 4, 55545 Bad Kreuznach
Telefon: +49 172 8871064
E-Mail: kontakt@sparringwerk.de

In diesen Bedingungen heißt der Anbieter „wir“. Mit „du“ ist jede Person gemeint, die Sparringwerk nutzt.

(3) Diese Bedingungen gelten für die gesamte Nutzung von Sparringwerk:

1. 1.für dein kostenloses Nutzerkonto (Nutzungsverhältnis, § 6) und
2. 2.für alle kostenpflichtigen Verträge: das Trainings-Abo (Monatsabo), das Analyse-Abo und Zusatzminuten.

(4) Sparringwerk richtet sich an Personen aus der Vertriebsstruktur von Energieversum. Zur Vertriebsstruktur gehört, wer für Energieversum im Vertrieb tätig ist, etwa als Vertriebspartner, Handelsvertreter oder Beschäftigter, solange dieser Vertrag mit Energieversum besteht. Sparringwerk ist ein eigenes Angebot von uns. Energieversum ist nicht dein Vertragspartner für Sparringwerk.

(5) Wir behandeln alle Nutzerinnen und Nutzer wie Verbraucher. Das gilt auch, wenn du Sparringwerk für eine selbständige Tätigkeit nutzt.

(6) Was wir mit dir im Einzelfall ausdrücklich vereinbaren, geht diesen Bedingungen vor.

(7) Fragen und Beschwerden schickst du an kontakt@sparringwerk.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

(1) In Sparringwerk gibt es diese Rollen:

• Teampartner (in der App „Teilnehmer“): trainiert mit dem KI-Kunden. Trainieren kann ein Teampartner mit einem bezahlten Trainings-Abo, mit gekauften Zusatzminuten oder mit einem Sonderzugang (§ 21 Abs. 5).
• Mentor: betreut eigene Teampartner, lädt sie ein und sieht ihren Trainingsstand. Ein Mentor bekommt Freiminuten für eigenes Training (§ 10 Abs. 5). Mit einem Analyse-Abo kann er Aufnahmen echter Kundentermine auswerten lassen.
• Vertriebsleitung: sieht alle Teampartner und Teams. Sie bekommt Freiminuten wie ein Mentor (§ 10 Abs. 5) und nutzt die Gesprächsanalyse kostenlos.
• Admin: Personen, die für uns arbeiten und Sparringwerk betreuen.

Deine Rolle legen wir bei deiner Einladung fest.

(2) Abo-Monat: Der erste Abo-Monat beginnt mit der Freischaltung deines Abos (Tag und Uhrzeit) und endet einen Monat später zur selben Uhrzeit. Gerechnet wird immer vom Tag der Freischaltung aus. Gibt es diesen Tag in einem Monat nicht, endet der Abo-Monat am letzten Tag dieses Monats. Beispiel: Freischaltung am 31.01. um 14:00 Uhr, dann laufen die Abo-Monate bis 28.02. 14:00 Uhr, bis 31.03. 14:00 Uhr und so weiter. Nach einer Umstellung auf Sommer- oder Winterzeit kann sich die Uhrzeit um eine Stunde verschieben. Die Freischaltung ist der Leistungsbeginn nach § 7 Abs. 4.

(3) Kalendermonat: vom ersten bis zum letzten Tag eines Monats nach deutscher Zeit.

(1) Im KI-Training führst du gesprochene Verkaufsgespräche mit einem KI-Kunden. Dein Gesprächspartner ist immer eine KI, nie ein Mensch. Die Gespräche drehen sich um den Vertrieb von Photovoltaik, Stromspeichern und Wärmepumpen. KI-Kunden und Szenarien stellen wir bereit. Ihre Auswahl kann sich ändern (§ 17).

(2) Während des Trainings überträgt dein Browser deine Stimme direkt an unseren KI-Dienstleister Google (Gemini). Die KI antwortet mit gesprochener Sprache.

(3) Wir zeichnen jedes Training auf, und zwar beide Stimmen. Aus der Aufnahme entstehen ein Transkript und eine Bewertung (§ 4). Bewertet wird ein Training, wenn es mindestens 30 Sekunden gedauert hat.

(4) Ein Training dauert höchstens 30 Minuten und nie länger, als du beim Start noch Minuten zur Verfügung hast. Du kannst ein Training unterbrechen. Nach 30 Minuten Pause endet es automatisch. Ein Training startet nur, wenn du noch mindestens 3 Minuten zur Verfügung hast.

(5) In langen Gesprächen behält der KI-Kunde nur den jüngeren Teil des Gesprächs im Gedächtnis, etwa die letzten 4 bis 8 Minuten. Das ist technisch bedingt. Diesen Umfang verringern wir nur nach § 17.

(1) Nach jedem bewerteten Training und nach jeder Gesprächsanalyse (§ 5) erstellt eine KI eine Rückmeldung. Sie besteht aus einem Punktwert (Score), Stärken, Schwächen und Vorschlägen. Dazu kann ein Trainingsplan kommen.

(2) Die Bewertung ist ein Hinweis zum Üben. Sie ist keine verbindliche Beurteilung deiner Person oder deiner Arbeit und hat keine rechtliche Wirkung.

(3) Die Bewertung entsteht automatisch. Eine KI kann sich irren, etwas übersehen oder falsch verstehen. Prüfe die Hinweise deshalb selbst, bevor du sie übernimmst.

(4) Wir versprechen keinen bestimmten Trainingserfolg. Wir versprechen auch keine Verkaufserfolge, Abschlüsse oder Provisionen.

(5) Die Bewertung beurteilt, was im Gespräch gesagt wird, und Merkmale, die hörbar und zählbar sind, zum Beispiel Wortwahl, Fragetechnik, Füllwörter, Sprechtempo, Pausen, Unterbrechungen und Redeanteil. Sie leitet aus deiner Stimme oder deinem Tonfall keine Gefühle, Stimmungen oder inneren Zustände ab, also zum Beispiel nicht, ob du nervös oder unsicher bist. Das gilt genauso für Kundinnen und Kunden in aufgenommenen Terminen: Bewertet wird nur, was sie sagen und tun.

(6) Den Status in der Team-Auswertung (zum Beispiel „Startklar“ oder „Inaktiv“) berechnet Sparringwerk nach festen Regeln aus deinen Trainings. Auch der Status ist nur ein Hinweis. Wir treffen auf Grundlage von Bewertungen, Status oder Rangliste keine Entscheidungen über dich. Über deine Zusammenarbeit mit Energieversum entscheidet nicht Sparringwerk.

(1) Mit der Gesprächsanalyse lässt ein Mentor Aufnahmen echter Kundentermine seiner Teampartner auswerten. Die KI erstellt ein Transkript und einen Bericht. Der Bericht enthält eine Bewertung, wörtliche Zitate aus dem Gespräch, Stärken, Schwächen und Trainingsempfehlungen.

(2) Die Gesprächsanalyse können nutzen:

• Mentoren mit einem Analyse-Abo (§ 9, § 10 Abs. 8) oder mit einem Sonderzugang (§ 21 Abs. 5),
• die Vertriebsleitung, kostenlos.

Teampartner können die Gesprächsanalyse nicht nutzen.

(3) Du kannst Audiodateien bis 300 MB je Datei hochladen, zusammen bis 1 GB je Gespräch. Möglich sind gängige Audio- und Videoformate, zum Beispiel MP3, M4A, WAV, OGG, AAC, FLAC, MP4 und MOV.

(4) Aufnahmen darfst du nur hochladen, wenn alle aufgenommenen Personen vorher eingewilligt haben. Die Einzelheiten regelt § 13.

(5) § 4 gilt auch für die Gesprächsanalyse.

(1) Sparringwerk ist nur auf Einladung nutzbar. Teampartner werden von ihrem Mentor eingeladen. Mentoren und die Vertriebsleitung laden wir ein. Einen Anspruch auf eine Einladung gibt es nicht.

(2) Mit der Einladung bekommst du einen Link. Damit legst du innerhalb von 7 Tagen dein Passwort fest. Vor der ersten Nutzung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist, und stimmst diesen Bedingungen zu. Damit kommt zwischen dir und uns ein kostenloses Nutzungsverhältnis nach diesen Bedingungen zustande. Bei jeder Bestellung stimmst du diesen Bedingungen erneut ausdrücklich zu (§ 7).

(3) Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Mentoren und die Vertriebsleitung laden nur Personen ein, die mindestens 18 Jahre alt sind (§ 12 Abs. 4 Nr. 5).

(4) Dein Login ist persönlich:

• Jede Person darf nur ein Login haben.
• Du darfst dein Login nicht mit anderen teilen. Niemand anderes darf mit deinem Login trainieren.
• Halte dein Passwort geheim.
• Vermutest du, dass jemand anderes dein Login nutzt, ändere dein Passwort und sag uns Bescheid.

(5) Gib deinen richtigen Namen an. Halte deine E-Mail-Adresse aktuell. An diese Adresse schicken wir Vertragsbestätigungen und andere wichtige Nachrichten.

(6) Das kostenlose Nutzungsverhältnis umfasst: Du kannst dich anmelden, deine bisherigen Trainings und Bewertungen ansehen und die Rangliste sehen. Trainieren können Teampartner nur mit einem Trainings-Abo, mit gekauften Zusatzminuten oder mit einem Sonderzugang (§ 21 Abs. 5). Mentoren und die Vertriebsleitung trainieren mit ihren Freiminuten (§ 10 Abs. 5). Kostenpflichtige Leistungen buchst du gesondert (§ 7).

(1) Die Angebote in Sparringwerk sind noch kein verbindliches Angebot von uns. Du bestellst in diesen Schritten:

1. 1.Du öffnest in deinem Konto „Abo & Rechnungen“ und wählst ein Angebot. Damit kommst du auf die Bestellseite.
2. 2.Oben auf der Bestellseite gibst du deine Zahlungsdaten in das Zahlungsfeld unseres Zahlungsdienstleisters Stripe ein. Bezahlen kannst du mit Karte (Kredit- oder Debitkarte), auch über Apple Pay oder Google Pay.
3. 3.Unmittelbar über dem Bestellknopf siehst du alle wesentlichen Angaben zum Produkt, unter anderem Leistung, Preis, Laufzeit und Kündigung.
4. 4.Mit einem ersten Häkchen erklärst du, dass du mit diesen Bedingungen einverstanden bist. Die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular ist direkt darunter verlinkt. Mit einem zweiten Häkchen verlangst du, dass wir sofort mit der Leistung beginnen (§ 20 Abs. 3). Keines der Häkchen ist vorausgewählt.
5. 5.Mit dem Klick auf „zahlungspflichtig abonnieren“ (Abos) bzw. „zahlungspflichtig kaufen“ (Zusatzminuten) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Verlangt deine Bank eine zusätzliche Bestätigung (zum Beispiel 3-D Secure) oder zahlst du mit Apple Pay oder Google Pay, bestätigst du die Zahlung danach im Fenster deiner Bank bzw. deines Wallets.

(2) Bis zum Klick auf den Bestellknopf kannst du deine Eingaben jederzeit korrigieren: direkt in den Eingabefeldern, ein anderes Angebot über „Zurück zur Auswahl“. Verlässt du die Bestellseite, ohne den Bestellknopf zu klicken, kommt kein Vertrag zustande.

(3) Nach dem Klick auf den Bestellknopf und der Bestätigung der Zahlung zeigen wir dir sofort an, ob deine Bestellung eingegangen ist.

(4) Vertragsschluss und Leistungsbeginn:

1. 1.Wir nehmen dein Angebot an, sobald deine Zahlung bestätigt ist. Das zeigen wir dir auf der Seite nach der Bestellung an, spätestens mit der Vertragsbestätigung per E-Mail (Absatz 5). Damit kommt der Vertrag zustande. Mit diesem Tag beginnt auch die Widerrufsfrist (§ 20 Abs. 1).
2. 2.Lehnt deine Bank die Zahlung ab, nehmen wir dein Angebot nicht an. Du kannst es mit einer anderen Karte erneut versuchen.
3. 3.Mit der Leistung beginnen wir, indem wir die gebuchten Minuten oder Analysen freischalten (Leistungsbeginn). Weil du den sofortigen Beginn verlangst (§ 20 Abs. 3), schalten wir frei, sobald der Vertrag geschlossen und deine Zahlung eingegangen ist. Bei Zahlung mit Karte, Apple Pay oder Google Pay ist das in der Regel sofort der Fall.
4. 4.Wird eine Zahlung später zurückgebucht, gilt § 11.

(5) Nach Vertragsschluss, spätestens bevor wir die gebuchte Leistung freischalten, schicken wir dir eine Vertragsbestätigung per E-Mail an die Adresse, die du bei der Bestellung verwendest. Sie enthält den Vertragsinhalt mit allen Angaben der Bestellseite, deine beiden Erklärungen aus der Bestellung mit Wortlaut, Fassung und Zeitpunkt, die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular und diese Bedingungen im vollen Wortlaut.

(6) Den Vertragstext, also deine Bestelldaten und die Fassung dieser Bedingungen, die bei deiner Bestellung galt, speichern wir. Du erhältst ihn mit der Vertragsbestätigung per E-Mail (Absatz 5) und kannst ihn dort speichern und ausdrucken. In Sparringwerk selbst kannst du frühere Fassungen nicht abrufen. Auf Anfrage schicken wir dir den Vertragstext erneut. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen findest du unter https://sparringwerk.de/agb; auch dort kannst du sie speichern und drucken. Deine Rechnungen findest du im Kundenportal.

(7) Vertragssprache ist Deutsch. Besonderen Verhaltenskodizes haben wir uns nicht unterworfen.

(8) Du kannst jeweils nur ein Trainings-Abo und ein Analyse-Abo haben. Schließt du versehentlich ein zweites Abo derselben Art ab, beenden wir es und erstatten dir den Preis vollständig. Einen Wechsel in ein anderes Abo bieten wir derzeit nicht an.

(1) Es gelten diese Preise:

(2) Alle Preise sind Endpreise einschließlich 19 % Umsatzsteuer. Weitere Kosten entstehen nicht. Für die Zahlungsart verlangen wir kein zusätzliches Entgelt.

(3) Maßgeblich ist der Preis, den wir dir unmittelbar vor deiner Bestellung anzeigen.

(4) Du bezahlst über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland). Möglich ist die Zahlung mit Karte (Kredit- oder Debitkarte), auch über Apple Pay oder Google Pay. Andere Zahlungsarten, zum Beispiel Lastschrift oder PayPal, bieten wir derzeit nicht an.

(5) Fälligkeit:

• Den ersten Betrag zahlst du bei der Bestellung.
• Bei Abos buchen wir jeden weiteren Betrag zu Beginn des jeweiligen Abo-Monats über deine hinterlegte Karte ab.
• Zusatzminuten zahlst du einmalig beim Kauf.

Deine Karte kannst du jederzeit im Kundenportal ändern („Abo & Rechnungen“ → „Abo verwalten“).

(6) Rechnungen bekommst du elektronisch per E-Mail. Du findest sie auch im Kundenportal.

(7) Es gibt keinen kostenlosen Probezeitraum und keine Gutscheine.

(1) Monatsabo und Analyse-Abo

• Sie beginnen mit Vertragsschluss und laufen auf unbestimmte Zeit.
• Du kannst sie jederzeit zum Ende des laufenden Abo-Monats kündigen. Die Mindestlaufzeit beträgt deshalb einen Abo-Monat.
• Dein Widerrufsrecht (§ 20) bleibt unberührt.

(2) Zusatzminuten sind ein Einmalkauf. Der Vertrag verlängert sich nicht. Er endet, wenn die Minuten verbraucht oder abgelaufen sind (§ 10 Abs. 6). Eine Kündigung ist dafür nicht nötig. Kündigst du trotzdem, zum Beispiel über „Verträge hier kündigen“, prüfen wir die Kündigung von Hand und melden uns bei dir.

(3) Kündigen kannst du auf jedem dieser Wege:

1. 1.über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“. Sie steht im Fuß jeder Seite der Website und führt zur Seite /kuendigen. Du musst dich dafür nicht anmelden. Mit der Schaltfläche „jetzt kündigen“ schickst du die Kündigung ab.
2. 2.in deinem Konto unter „Abo & Rechnungen“ → „Abo verwalten“ (Kundenportal von Stripe),
3. 3.in Textform, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@sparringwerk.de oder per Brief an Am Heckengarten 4, 55545 Bad Kreuznach.

Für eine ordentliche Kündigung musst du keinen Grund angeben.

(4) Kündigst du über „Verträge hier kündigen“, siehst du sofort eine Bestätigung, und wir schicken sie dir unverzüglich per E-Mail. Sie enthält den Inhalt der Kündigung, Datum und Uhrzeit ihres Eingangs und den Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet. Kündigst du im Kundenportal, zeigt es dir sofort, zu welchem Tag dein Abo endet. Eine Kündigung in Textform bestätigen wir dir per E-Mail. Gibst du keinen Zeitpunkt an, wirkt die Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

(5) Bis zum Vertragsende kannst du die Leistung weiter nutzen. Danach bekommst du keine Abo-Minuten und keine Analysen aus dem Abo mehr. Gekaufte Zusatzminuten kannst du weiter nutzen, bis sie verbraucht oder abgelaufen sind (§ 10 Abs. 6 und 7).

(6) Das Recht beider Seiten, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt (§ 314 BGB). Eine außerordentliche Kündigung kannst du auch über „Verträge hier kündigen“ erklären. Dann gibst du dort den Grund an.

(7) Ordentliche Kündigung durch uns: Wir können das Monatsabo und das Analyse-Abo mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abo-Monats kündigen. Dein kostenloses Nutzungsverhältnis können wir mit einer Frist von einem Monat kündigen. Solange ein bezahltes Abo läuft, endet das Nutzungsverhältnis durch unsere Kündigung jedoch nicht vor dem Ende dieses Abos. Wir kündigen in Textform. § 21 Abs. 3 bleibt unberührt. Kündigen wir, erstatten wir dir:

• bereits bezahlte Beträge für die Zeit nach dem Vertragsende anteilig nach Tagen und
• ungenutzte Zusatzminuten anteilig (12,00 € je 60 Minuten), wenn du sie wegen unserer Kündigung nicht mehr nutzen kannst.

(8) Dein kostenloses Nutzungsverhältnis kannst du jederzeit kündigen. Einzelheiten regelt § 21 Abs. 6.

(1) Trainings-Abo: Mit dem Monatsabo hast du 240 Trainingsminuten je Abo-Monat.

(2) Verfall: Minuten, die du in einem Abo-Monat nicht nutzt, verfallen mit dessen Ende. Sie werden nicht in den nächsten Abo-Monat übertragen und nicht erstattet.

(3) Zählung:

• Wir zählen die Gesprächszeit eines Trainings sekundengenau vom Start bis zum Ende, ohne Pausen.
• Die Gesprächszeit misst dein Browser und meldet sie am Ende des Trainings an unseren Server. Während des Trainings holt dein Browser alle paar Minuten bei unserem Server einen neuen Zugangsschlüssel für die Verbindung zur KI; der erste Schlüssel gilt 1,5 Minuten, jeder weitere 4 Minuten. Unser Server prüft die gemeldete Zeit nach. Er legt die gemeldete Zeit zugrunde, mindestens aber die Zeit vom Start bis zum Abruf des letzten Zugangsschlüssels (ohne Pausen), und zählt dazu höchstens 60 Sekunden. Im Normalfall sind das also höchstens 60 Sekunden mehr, als dein Browser gemessen hat.
• Meldet dein Browser das Ende nicht, zum Beispiel bei einem Absturz, einem Verbindungsabbruch oder wenn du das Fenster ohne Auflegen schließt, zählen wir bis zum Ablauf des zuletzt ausgegebenen Zugangsschlüssels. Das sind höchstens etwa 4,5 Minuten mehr als dein tatsächliches Gespräch.
• Scheitert der Start, bevor ein Zugangsschlüssel ausgegeben wurde, zählen wir nichts. Kommt die Verbindung zur KI nicht zustande oder endet das Training, bevor das Gespräch begonnen hat, zählen wir ebenfalls nichts, und zwar bis zu 10 Mal je 24 Stunden; danach zählt ein solcher Fehlstart etwa 1 Minute.
• Deinen aktuellen Stand siehst du jederzeit in Sparringwerk.

(4) Ein Training, das vor dem Ende eines Abo-Monats beginnt, darfst du zu Ende führen. Es zählt zu dem Abo-Monat, in dem es begonnen hat. Das gilt auch, wenn dein Abo während des Trainings endet.

(5) Freiminuten für Mentoren und Vertriebsleitung:

• Als Mentor oder als Vertriebsleitung bekommst du 30 Trainingsminuten je Kalendermonat kostenlos (Freiminuten).
• Freiminuten, die du nicht nutzt, verfallen am Ende des Kalendermonats.
• Mehr Minuten bekommst du nur durch einen Kauf: mit einem Trainings-Abo oder mit Zusatzminuten.
• Hast du ein Trainings-Abo, gelten statt der Freiminuten die 240 Minuten deines Abo-Monats. Freiminuten und Abo-Minuten werden nicht zusammengezählt.
• Ist eine Zahlung für dein Abo offen, kannst du die Freiminuten weiter nutzen.
• Abweichend von § 18 Abs. 1 können wir den Umfang der Freiminuten für die Zukunft ändern oder die Freiminuten einstellen. Das kündigen wir mindestens einen Monat vorher in Textform an. Dein Recht, das Nutzungsverhältnis jederzeit zu kündigen (§ 9 Abs. 8), bleibt unberührt. Bezahlte Verträge sind davon nicht betroffen.

(6) Zusatzminuten:

• Ein Paket enthält 60 Trainingsminuten.
• Ein Paket gilt 12 Monate ab Kauf. Danach verfallen die Minuten, die du nicht genutzt hast.
• Zusatzminuten verbrauchst du erst, wenn die Minuten deines laufenden Zeitraums aufgebraucht sind (Abo-Minuten, Freiminuten oder Minuten eines Sonderzugangs). Hast du keine solchen Minuten, verbrauchst du gleich die Zusatzminuten.
• Hast du mehrere Pakete, verbrauchst du zuerst das Paket, das am frühesten abläuft.
• Ein Training, das du mit einem gültigen Paket begonnen hast, darfst du zu Ende führen, auch wenn das Paket währenddessen abläuft.
• Du kannst mehrere Pakete kaufen.

(7) Zusatzminuten für Teampartner:

• Als Teampartner kannst du Zusatzminuten nur kaufen, solange dein Trainings-Abo läuft und bezahlt ist. Gekaufte Zusatzminuten kannst du auch ohne Abo nutzen, bis sie verbraucht oder abgelaufen sind.
• Das gilt auch, wenn dein Trainings-Abo endet oder eine Zahlung dafür offen ist.
• Widerrufst du dein Trainings-Abo, gilt für Zusatzminuten, die du zu diesem Abo gekauft hast, § 20 Abs. 6.

Mentoren, die Vertriebsleitung und Nutzer mit Sonderzugang können Zusatzminuten jederzeit kaufen und nutzen.

(8) Analyse-Abo:

• Du hast 30 Analysen je Abo-Monat.
• Als Analyse zählt jede neu hochgeladene Aufnahme und jede erneute Bewertung eines fertig ausgewerteten Gesprächs („Neu bewerten“).
• Nicht als Analyse zählt ein Neustart nach einem technischen Fehler („Erneut starten“).
• Bewertungen deiner eigenen Trainings zählen nicht als Analyse.
• Analysen, die du in einem Abo-Monat nicht nutzt, verfallen mit dessen Ende.
• Hast du alle 30 Analysen verbraucht, geht es mit dem nächsten Abo-Monat weiter.

(1) Schlägt eine Abbuchung fehl, informieren wir dich per E-Mail. Die Abbuchung versuchen wir in den folgenden 14 Tagen mehrmals erneut. Bitte aktualisiere dann deine Karte im Kundenportal.

(2) Solange die Zahlung offen ist, halten wir die Leistung aus dem betroffenen Abo zurück:

• Als Teampartner kannst du keine Abo-Minuten nutzen. Gekaufte Zusatzminuten kannst du weiter nutzen.
• Als Mentor oder Vertriebsleitung kannst du die Abo-Minuten nicht nutzen. Deine Freiminuten bleiben.
• Die Gesprächsanalyse aus dem Analyse-Abo ist gesperrt.
• Ein Training, das schon läuft, darfst du zu Ende führen.

(3) Geht die Zahlung ein, kannst du sofort weitermachen. Der Abo-Monat verlängert sich durch die Sperre nicht.

(4) Zahlst du trotz Mahnung mit einer Frist von mindestens 14 Tagen nicht, können wir den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Auf diese Folge weisen wir dich in der Mahnung hin. Endet der Vertrag so, verlangen wir für die Zeit, in der die Leistung wegen der offenen Zahlung gesperrt war, kein Entgelt. Unsere übrigen gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(1) Nutze Sparringwerk nur für Verkaufstraining und Coaching in der Vertriebsstruktur.

(2) Nicht erlaubt ist insbesondere:

1. 1.dein Login weiterzugeben oder mehrere Logins zu nutzen, etwa um Kontingente zu umgehen,
2. 2.die Zeitmessung, die Kontingente oder andere technische Grenzen zu umgehen oder zu manipulieren,
3. 3.Sparringwerk automatisiert zu nutzen (zum Beispiel mit Bots oder Skripten) oder Inhalte massenhaft auszulesen,
4. 4.Sparringwerk anzugreifen, zu überlasten oder Sicherheitslücken auszunutzen,
5. 5.Schadsoftware hochzuladen,
6. 6.rechtswidrige, beleidigende oder diskriminierende Inhalte einzugeben oder hochzuladen oder solche, die Rechte anderer verletzen,
7. 7.die KI gezielt zu rechtswidrigen Ausgaben zu bringen,
8. 8.die Software zurückzuentwickeln, soweit das Gesetz es nicht ausdrücklich erlaubt.

(3) Im KI-Training sprichst du mit einem erfundenen Kunden. Nenne dort keine echten personenbezogenen Daten von Kunden oder anderen Personen, zum Beispiel keine Namen, Adressen, Telefonnummern oder Vertragsdaten. Verwende erfundene Angaben.

(4) Für Mentoren und die Vertriebsleitung gilt zusätzlich:

1. 1.Daten von Teampartnern, die du in Sparringwerk siehst, behandelst du vertraulich. Du nutzt sie nur für das Coaching.
2. 2.Du gibst sie nicht an Personen außerhalb von Sparringwerk weiter, außer der Teampartner ist einverstanden oder ein Gesetz verlangt es.
3. 3.Du triffst Entscheidungen über einen Teampartner, etwa über die Zusammenarbeit, die Zuteilung von Kunden oder Provisionen, nicht allein auf Grundlage von KI-Bewertungen, Status oder Rangliste.
4. 4.In Notizen hältst du nur sachliche Beobachtungen zum Training fest. Angaben zur Gesundheit oder zu anderen sensiblen Themen gehören nicht hinein.
5. 5.Du lädst nur Personen ein, die zur Vertriebsstruktur gehören und mindestens 18 Jahre alt sind.

(5) Verletzt du schuldhaft eine dieser Pflichten, haftest du uns nach den gesetzlichen Vorschriften. Dazu gehört auch ein Schaden, der uns entsteht, weil Dritte uns wegen deines Verstoßes in Anspruch nehmen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Welche weiteren Folgen ein Verstoß haben kann, regelt § 21.

(6) Bemerkst du eine Sicherheitslücke oder einen Missbrauch, sag uns bitte Bescheid.

(1) Ein Gespräch beim Kunden ist nicht öffentlich. Wer es ohne Einwilligung aufnimmt, eine solche Aufnahme verwendet oder anderen zugänglich macht, kann sich strafbar machen (§ 201 Strafgesetzbuch). Wer eine Aufnahme in Sparringwerk hochlädt, macht sie uns und unserem KI-Dienstleister Google zugänglich.

(2) Du darfst deshalb nur Aufnahmen hochladen, wenn vor Beginn der Aufnahme alle Personen eingewilligt haben, deren Worte aufgenommen werden. Das sind:

• die Kunden,
• weitere anwesende Personen, die sprechen,
• der Teampartner oder die sonst beratende Person selbst.

Halte die Einwilligung möglichst am Anfang der Aufnahme fest.

(3) Bevor du aufnimmst, informierst du alle Beteiligten darüber,

• dass das Gespräch aufgenommen wird,
• dass Sparringwerk die Aufnahme mit KI auswertet und dafür Google (Gemini) einsetzt, auch außerhalb der EU,
• wer die Auswertung sehen kann (§ 14 Abs. 5),
• wie lange wir die Aufnahme, das Transkript und den Bericht speichern (Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung) und
• dass sie ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können.

Dafür gibst du den Kunden unsere Kundeninformation (Abschnitt 12 der Datenschutzerklärung, https://sparringwerk.de/datenschutz#kundeninformation). Teampartnern ohne eigenen Zugang zu Sparringwerk gibst du vor der ersten Aufnahme unsere Information für Teampartner (https://sparringwerk.de/datenschutz#teampartner-ohne-zugang).

(4) Lade keine Aufnahmen hoch, in denen Kinder oder Jugendliche unter 18 Jahren sprechen.

(5) Lenke das Gespräch nicht auf Gesundheit, Religion oder andere besonders schutzwürdige Themen. Kommen solche Angaben vor (zum Beispiel eine Krankheit als Grund für eine Wärmepumpe), darfst du die Aufnahme nur hochladen, wenn die betroffene Person auch dafür ausdrücklich eingewilligt hat. Sonst lädst du sie nicht hoch.

(6) Widerruft eine Person ihre Einwilligung, teilst du uns das unverzüglich mit. Wir löschen dann Aufnahme, Transkript und Bericht.

(7) Vor jedem Upload bestätigst du in Sparringwerk mit einem Häkchen, dass die Voraussetzungen der Absätze 2 bis 5 erfüllt sind. Ohne diese Bestätigung ist kein Upload möglich. Wir speichern deine Bestätigung mit Wortlaut und Zeitpunkt.

(8) Halte zusätzlich die Vorgaben von Energieversum zum Umgang mit Kundendaten ein.

(9) Haben wir konkrete Anhaltspunkte, dass eine Einwilligung fehlt, dürfen wir die Aufnahme und ihre Auswertung sperren oder löschen. Wir informieren dich darüber. Für schuldhafte Verstöße gilt § 12 Abs. 5.

(1) Deine Trainings: Aufnahmen, Transkripte, Bewertungen und deinen Trainingsstand sehen

• du selbst,
• dein Mentor,
• die Vertriebsleitung und
• unsere Admins.

(2) Rangliste: Alle Nutzer von Sparringwerk sehen eine Rangliste. Sie zeigt für den laufenden Monat und für die gesamte Zeit:

• deinen Vornamen und den ersten Buchstaben deines Nachnamens,
• deine Trainingsminuten und die Zahl deiner Trainings,
• deine Erfolge (vollständige Trainings mit einem Score ab 75),
• deinen Durchschnittsscore, sobald du mindestens 3 vollständige Trainings hast.

Angezeigt werden die ersten 10 Plätze und deine eigene Zeile, auf Wunsch die ganze Liste. Der Reiter „Teams“ zeigt für jeden Mentor dessen Kurznamen, die Trainingsminuten des Teams im laufenden Monat und die Zahl der aktiven Teampartner. In der Rangliste erscheinst du, sobald du ein Training von mindestens einer Minute gemacht hast. Du kannst dich aus der Rangliste nicht ausblenden. Wird dein Zugang entfernt oder gesperrt, erscheinst du automatisch nicht mehr in der Rangliste.

(3) Team-Auswertung: Mentoren sehen für ihre Teampartner, die Vertriebsleitung für alle Teampartner:

• Minuten, Zahl und Datum der Trainings,
• den Durchschnitt der letzten 5 vollständigen Trainings,
• Erfolge, Stärken und Schwächen,
• einen Status: „Einladung offen“, „Am Anfang“, „Auf dem Weg“, „Startklar“ oder „Inaktiv“ (nach 14 Tagen ohne Training).

(4) Das eigene Training von Mentoren und der Vertriebsleitung sehen nur sie selbst und unsere Admins. Es erscheint nicht in der Rangliste und nicht in der Team-Auswertung.

(5) Analysen echter Kundentermine sehen der Mentor des betroffenen Teampartners, die Vertriebsleitung und unsere Admins. Schickt der Mentor eine Rückmeldung daraus als PDF oder Text weiter, lässt die App wörtliche Aussagen der Kundinnen und Kunden weg.

(6) Vor deinem ersten Training zeigen wir dir einen Hinweis, wer was sieht. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung (§ 22).

(1) Sparringwerk mit seiner Software, seinen Szenarien, KI-Kunden und Texten ist rechtlich geschützt. Du erhältst für die Dauer des Nutzungsverhältnisses das einfache, nicht übertragbare Recht, Sparringwerk nach diesen Bedingungen zu nutzen.

(2) Die Rechte an deinen Inhalten bleiben bei dir oder bei den sonst Berechtigten. Deine Inhalte sind zum Beispiel deine Stimme im Training, hochgeladene Aufnahmen und Notizen. Du erlaubst uns, diese Inhalte so zu nutzen, wie es für Sparringwerk nötig ist: speichern, an unsere Dienstleister übermitteln, transkribieren, auswerten und den Berechtigten nach § 14 zeigen. Diese Erlaubnis endet, wenn die Inhalte gelöscht sind.

(3) Für andere Zwecke nutzen wir deine Inhalte nur mit deiner gesonderten Einwilligung.

(4) Bewertungen, Berichte und Trainingspläne darfst du für dein eigenes Training und Coaching nutzen.

(1) Technische Voraussetzungen: Einen aktuellen Browser (die jeweils neueste Version von Chrome, Edge, Firefox oder Safari, am Computer oder auf dem Smartphone), für das Training ein Mikrofon und eine stabile Internetverbindung. Wir empfehlen Kopfhörer. Eine Software musst du nicht installieren.

(2) Wir bemühen uns, Sparringwerk rund um die Uhr verfügbar zu halten. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher in Sparringwerk an und legen sie in Zeiten mit wenig Nutzung. Unterbrechungen können auch durch Störungen bei unseren Dienstleistern entstehen, zum Beispiel bei Google, beim Hosting oder bei Stripe.

(3) Aktualisierungen: Während der gesamten Vertragslaufzeit stellen wir die Aktualisierungen bereit, die nötig sind, damit Sparringwerk vertragsgemäß bleibt. Dazu gehören Sicherheitsaktualisierungen. Sie wirken automatisch; du musst nichts installieren.

(4) Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt. Melde Störungen bitte an kontakt@sparringwerk.de.

(1) Wir dürfen Sparringwerk über das hinaus ändern, was zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit nötig ist, wenn dafür ein triftiger Grund besteht. Triftige Gründe sind:

1. 1.Unser KI-Dienstleister ändert, ersetzt oder beendet ein KI-Modell oder einen Dienst, den Sparringwerk nutzt.
2. 2.Neue gesetzliche oder behördliche Vorgaben, etwa aus der europäischen KI-Verordnung oder dem Datenschutzrecht, erfordern die Änderung.
3. 3.Die Sicherheit von Sparringwerk oder deiner Daten erfordert die Änderung.
4. 4.Technische Weiterentwicklung, zum Beispiel neue Funktionen, genauere Bewertungen oder neue Szenarien.
5. 5.Ein Dienstleister für Hosting, Zahlung oder E-Mail muss ersetzt werden.

(2) Durch eine Änderung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten. Wir informieren dich klar und verständlich über die Änderung.

(3) Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang zu Sparringwerk oder seine Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, gilt zusätzlich:

• Wir informieren dich mindestens vier Wochen vorher per E-Mail über die Änderung, ihren Zeitpunkt und deine Rechte.
• Du kannst den betroffenen Vertrag innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden. Die Frist beginnt mit unserer Information. Wird die Änderung erst später wirksam, beginnt die Frist mit der Änderung.
• Bereits bezahlte Beträge für die Zeit nach dem Vertragsende erstatten wir dir anteilig nach Tagen.

(4) Preise, die Minuten je Abo-Monat, die Zahl der Analysen und Laufzeiten ändern wir nicht nach dieser Regel, sondern nur nach § 18.

(1) Diese Bedingungen ändern wir nur mit deiner Zustimmung. Wir schicken dir die geplanten Änderungen mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform und erklären sie. Du stimmst aktiv zu, zum Beispiel per Klick in Sparringwerk. Schweigen gilt nicht als Zustimmung.

(2) Stimmst du nicht zu, gelten für dich die bisherigen Bedingungen weiter. Wir können dann unbefristete Verträge nach § 9 Abs. 7 ordentlich kündigen.

(3) Preise erhöhen wir nicht einseitig. Bei unbefristeten Abos können wir dir einen neuen Preis anbieten. Er gilt nur, wenn du ihn ausdrücklich annimmst, und zwar über eine Schaltfläche mit der Beschriftung „neuen Preis zahlungspflichtig annehmen“ oder einer ebenso eindeutigen Beschriftung. Nimmst du nicht an, bleibt es beim bisherigen Preis. Wir können den Vertrag dann nach § 9 Abs. 7 kündigen.

(4) Für neue Verträge gelten die Bedingungen und Preise, die wir dir bei der Bestellung anzeigen.

(1) Wir haften unbeschränkt

1. 1.bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
2. 2.für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
3. 3.nach dem Produkthaftungsgesetz,
4. 4.soweit wir eine Garantie übernommen haben,
5. 5.wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben, und
6. 6.soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine weitergehende Haftung vorsehen, insbesondere bei Ansprüchen nach Art. 82 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

(2) Verletzen wir leicht fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, haften wir nur für den Schaden, der bei Vertragsschluss als typische Folge vorhersehbar war. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Ein Beispiel ist unsere Pflicht, dir das gebuchte Training bereitzustellen.

(3) Verletzen wir leicht fahrlässig eine andere Pflicht, haften wir nicht auf Schadensersatz.

(4) Die Absätze 2 und 3 gelten nur für Schadensersatz und den Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Deine übrigen Rechte bei Mängeln, zum Beispiel auf Nacherfüllung, Minderung oder Beendigung des Vertrags (§§ 327 ff. BGB), schränken sie nicht ein.

(5) Die Absätze 1 bis 4 gelten auch für die persönliche Haftung unserer Beschäftigten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(1) Als Verbraucher hast du bei Abos und Zusatzminuten ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung auf der Website unter /widerruf. Dort findest du auch das Muster-Widerrufsformular. Wir räumen dir dieses Widerrufsrecht auch ein, wenn du Sparringwerk für eine selbständige Tätigkeit nutzt (§ 1 Abs. 5).

(2) Online widerrufen: Im Fuß jeder Seite der Website findest du die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“. Sie führt zur Seite /widerrufen. Anmelden musst du dich dafür nicht. Dort gibst du an:

• deinen Namen,
• den Vertrag oder den Teil des Vertrags, den du widerrufen willst, und
• die E-Mail-Adresse, an die wir die Eingangsbestätigung schicken sollen.

Dann klickst du auf „Widerruf bestätigen“. Wir schicken dir unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie enthält den Inhalt deines Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Du kannst auch auf anderem Weg widerrufen, zum Beispiel per E-Mail oder Brief.

(3) Sofortiger Beginn: Bei der Bestellung verlangst du mit einem eigenen Häkchen ausdrücklich, dass wir schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen. Das Häkchen ist nicht vorausgewählt. Ohne dieses Verlangen können wir dir keine Bestellung anbieten, weil wir die Minuten und Analysen gleich nach der Zahlung freischalten. Wir beginnen mit der Leistung, sobald der Vertrag geschlossen und deine Zahlung eingegangen ist (Leistungsbeginn, § 7 Abs. 4). Dein Widerrufsrecht behältst du trotzdem; es gelten dann die Absätze 4 und 5.

(4) Wertersatz: Hast du den sofortigen Beginn verlangt und widerrufst du danach, zahlst du für die Leistung bis zu deinem Widerruf einen anteiligen Betrag (Wertersatz). Den Rest erstatten wir dir.

• Abos: anteilig nach Tagen. Beispiel: Du widerrufst das Monatsabo nach 5 Tagen eines Abo-Monats mit 30 Tagen. Dann zahlst du 39 € × 5/30 = 6,50 €.
• Zusatzminuten: anteilig nach verbrauchten Minuten. Beispiel: Du hast 20 von 60 Minuten verbraucht. Dann zahlst du 12 € × 20/60 = 4,00 €.

Wie wir genau rechnen, steht in der Widerrufsbelehrung.

(5) Vorzeitiges Erlöschen bei Zusatzminuten: Dein Widerrufsrecht für ein Paket Zusatzminuten erlischt, wenn du alle 60 Minuten vor Ablauf der Widerrufsfrist verbraucht hast. Voraussetzung ist, dass du vorher den sofortigen Beginn verlangt und bestätigt hast, dass du dieses Erlöschen kennst. Bei Abos erlischt das Widerrufsrecht nicht vorzeitig, weil die Leistung innerhalb der 14 Tage nicht vollständig erbracht wird.

(6) Zusatzminuten bei Widerruf des Trainings-Abos: Widerrufst du als Teampartner dein Trainings-Abo, bist du auch an Käufe von Zusatzminuten nicht mehr gebunden, die du zu diesem Abo gekauft hast. Das gilt auch, wenn die Widerrufsfrist für die Zusatzminuten selbst schon abgelaufen ist. Wir erstatten dir deren Preis. Für Minuten, die du nach deinem Verlangen auf sofortigen Beginn schon genutzt hast, zahlst du Wertersatz nach Absatz 4.

(7) Unabhängig vom Widerruf kannst du deine Verträge jederzeit nach § 9 kündigen. Widerruf und Kündigung sind getrennte Wege.

(1) Vorübergehende Sperre: Gibt es konkrete Anhaltspunkte für einen erheblichen Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen Gesetze, können wir deinen Zugang ganz oder teilweise vorübergehend sperren. Beispiele sind ein geteiltes Login, Aufnahmen ohne Einwilligung oder Angriffe auf Sparringwerk. Dabei gilt:

• Wir wählen die mildeste Maßnahme, die wirkt, und berücksichtigen deine Interessen.
• Wir mahnen dich vorher ab, wenn das zumutbar ist.
• Wir teilen dir den Grund mit.
• Wir heben die Sperre auf, sobald ihr Grund entfallen ist.
• War die Sperre unberechtigt, erstatten wir dir den Preis für ihre Dauer anteilig nach Tagen.

(2) Kündigung aus wichtigem Grund durch uns: Bei schweren oder trotz Abmahnung wiederholten Verstößen können wir aus wichtigem Grund kündigen (§ 314 BGB). Bereits bezahlte Beträge für die Zeit nach dem Vertragsende erstatten wir anteilig nach Tagen. Ansprüche wegen des Verstoßes bleiben unberührt.

(3) Ende der Zugehörigkeit zur Vertriebsstruktur:

1. 1.Sparringwerk steht nur Personen aus der Vertriebsstruktur offen (§ 1 Abs. 4). Gehörst du nicht mehr dazu, weil dein Vertrag mit Energieversum endet, können wir deinen Zugang nach den Nummern 2 bis 4 beenden. Darüber entscheiden wir, nicht dein Mentor. Dein Mentor oder die Vertriebsleitung können uns das Ende deines Vertrags mit Energieversum mitteilen. Bevor wir handeln, informieren wir dich in Textform.
2. 2.Hast du dann kein laufendes bezahltes Abo und keine ungenutzten Zusatzminuten, können wir dein Nutzungsverhältnis abweichend von § 9 Abs. 7 ohne Frist beenden.
3. 3.Hast du ein laufendes bezahltes Abo oder ungenutzte Zusatzminuten, können wir und du alle Verträge mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Bis zum Vertragsende bleibt dein Zugang bestehen. Beenden wir deinen Zugang schon früher, gilt für die Erstattung der Tag, an dem dein Zugang endet.
4. 4.Wir erstatten dir den Preis für die bezahlte Zeit nach dem Ende anteilig nach Tagen und ungenutzte Zusatzminuten anteilig (12,00 € je 60 Minuten).
5. 5.Endet nur die Zusammenarbeit mit deinem Mentor und gehörst du weiter zur Vertriebsstruktur, ordnen wir dich einem anderen Mentor oder der Vertriebsleitung zu. Deine Verträge laufen dann unverändert weiter.

(4) Rollenwechsel:

1. 1.Ändert sich deine Rolle, zum Beispiel vom Teampartner zum Mentor, laufen deine Verträge grundsätzlich weiter.
2. 2.Kannst du eine bezahlte Leistung wegen des Rollenwechsels nicht mehr nutzen oder bekommst du sie in der neuen Rolle kostenlos, beenden wir den betroffenen Vertrag zum Tag des Rollenwechsels und erstatten dir den Preis für die bezahlte Restzeit anteilig nach Tagen. Beispiel: das Analyse-Abo, wenn du kein Mentor mehr bist oder zur Vertriebsleitung wechselst.
3. 3.Ein Trainings-Abo läuft nach einem Wechsel zum Mentor oder zur Vertriebsleitung weiter. Es ersetzt dann die Freiminuten (§ 10 Abs. 5). Du kannst es wie gewohnt kündigen.
4. 4.Deine Zusatzminuten bleiben dir erhalten.

(5) Sonderzugang:

1. 1.Wir können dir einzeln einen kostenlosen Sonderzugang einräumen, zum Beispiel mit einer bestimmten Zahl von Trainingsminuten je Kalendermonat oder mit der Gesprächsanalyse. Umfang und Dauer teilen wir dir mit.
2. 2.Läuft beim Beginn des Sonderzugangs ein bezahltes Abo, fragen wir dich vorher, ob es enden soll. Wenn ja, kündigen wir es zum Ende des laufenden Abo-Monats, sodass nichts mehr abgebucht wird, und erstatten dir den Preis für die Tage ab Beginn des Sonderzugangs anteilig. Wenn nein, läuft es weiter, und der Sonderzugang umfasst mindestens die Minuten und Analysen deines Abos.
3. 3.Einen befristeten Sonderzugang beenden wir mit Ablauf der Frist. Einen unbefristeten Sonderzugang können wir mit einer Frist von einem Monat in Textform beenden. Danach gelten wieder die allgemeinen Regeln.

(6) Kündigung und Löschung auf deinen Wunsch:

1. 1.Du kannst dein kostenloses Nutzungsverhältnis jederzeit kündigen und die Löschung deines Zugangs verlangen, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@sparringwerk.de.
2. 2.Dein Löschwunsch gilt zugleich als Kündigung aller laufenden Abos zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
3. 3.Läuft noch ein bezahlter Zeitraum, löschen wir deinen Zugang zu dessen Ende, damit du ihn noch nutzen kannst.
4. 4.Willst du sofort gelöscht werden, löschen wir sofort und erstatten dir den Preis für die bezahlte Restzeit anteilig nach Tagen.

(7) Nach dem Ende kannst du Sparringwerk nicht mehr nutzen. Deine Daten löschen wir nach unserer Datenschutzerklärung. Rechnungen und Zahlungsbelege müssen wir nach Steuer- und Handelsrecht aufbewahren. In der Rangliste erscheinst du nach dem Ende nicht mehr. Auf deinen Wunsch löschen wir deine Trainings und Bewertungen sofort.

(1) Wie wir deine Daten verarbeiten, erklären wir in der Datenschutzerklärung auf der Website unter /datenschutz.

(2) Kurz zusammengefasst: Wir zeichnen Trainings auf und lassen sie von Google (Gemini) auswerten. Wer deine Ergebnisse sieht, regelt § 14. Zahlungen wickelt Stripe ab. Stripe verarbeitet deine Zahlungsdaten teils in unserem Auftrag und teils in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsvorbeugung.

(3) Für Daten anderer Personen, die du als Mentor hochlädst, gilt § 13.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn du ein Problem hast, schreib uns bitte an kontakt@sparringwerk.de. Wir suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Hast du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, behältst du zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Staates.

(2) Kündigungen und andere Erklärungen kannst du uns in Textform schicken, zum Beispiel per E-Mail.

(3) Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.