Datenschutzerklärung

Bei allen Fragen zum Datenschutz schreib uns einfach an diese Adresse.

• Wir verarbeiten nur, was für dein Konto, das Training, die Abrechnung und einen sicheren Betrieb nötig ist.
• Deine Trainings werden aufgezeichnet und von einer KI (Google Gemini) ausgewertet. Dein Mentor, die Vertriebsleitung und die Administratoren können die Aufnahmen anhören und Transkripte und Ergebnisse sehen. Die KI leitet aus Stimmen keine Gefühle ab.
• Aus deinen Trainings berechnet die App einen Status. „Startklar“ zeigt deinem Mentor, ob du für echte Kundentermine bereit sein könntest. Ob du zu Kunden gehst, entscheidet dein Mentor selbst (Abschnitt 10).
• In der Rangliste sehen alle Nutzer der App deinen Vornamen mit dem Anfangsbuchstaben des Nachnamens und deine Trainingszahlen. Wird dein Zugang entfernt, verschwindest du automatisch daraus (Abschnitt 3).
• Bezahlt wird über Stripe. Deine Kartendaten gibst du in ein Eingabefeld von Stripe ein. Wir erhalten sie nicht.
• Rechnungen und Buchungsunterlagen müssen wir nach dem Steuerrecht bis zu 10 Jahre aufbewahren (Abschnitt 7).
• Keine Werbung, keine Analyse-Werkzeuge in der App, keine Tracking-Cookies.
• Datenbank und Server der App stehen in Frankfurt am Main. Alle unsere Dienstleister, auch die für Hosting und Datenbank, können Daten außerhalb der EU verarbeiten oder darauf zugreifen, vor allem in den USA, bei unserem Datenbank-Dienstleister auch in Singapur (Abschnitt 5).

Konto und Anmeldung

• Name und E-Mail-Adresse
• Passwort, gespeichert nur als Prüfwert (Hash), nicht im Klartext. Wir können es nicht lesen.
• Rolle (zum Beispiel Teampartner oder Mentor; in der App heißt die Rolle der Teampartner „Teilnehmer“) und, bei Teampartnern, das zugehörige Teampartner-Profil mit Mentor
• Wer dich eingeladen hat und wann
• Zeitpunkte von Einladung und Bestätigung der E-Mail-Adresse (beim Festlegen deines Passworts über den Link) sowie wann du welche Fassung des Hinweises zur Aufzeichnung vor dem ersten Training bestätigt hast
• Anmeldesitzungen: Für jede Anmeldung speichert unser Dienstleister Supabase deine IP-Adresse, die Kennung deines Browsers und Zeitpunkte (Beginn der Sitzung, letzte Aktualisierung, letzte Anmeldung). Anmeldungen und Änderungen am Zugang protokolliert Supabase außerdem mit IP-Adresse und E-Mail-Adresse. Eine Sitzung endet, wenn du dich abmeldest.

Einladung

Einen Zugang bekommst du über eine Einladung: Dein Mentor (bei Mentoren und Vertriebsleitern ein Administrator) gibt deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein. Wir schicken dir dann eine E-Mail mit dem Namen der einladenden Person und einem Link, über den du dein Passwort festlegst. Antworten auf diese E-Mail gehen an die einladende Person. Bis du dein Passwort festgelegt hast, kann sich niemand mit deinem Zugang anmelden. Möchtest du keinen Zugang, ignoriere die E-Mail. Dein Mentor kann die Einladung zurückziehen, dann löschen wir den Zugang.

Damit niemand massenhaft E-Mails über Sparringwerk verschickt, zählen wir die Einladungen je einladender Person. Dafür speichern wir statt der Kennung der Person nur einen pseudonymisierten Prüfwert, den wir mit einem geheimen Schlüssel bilden. Wir gleichen ihn mit nichts ab und löschen ihn nach 2 Tagen.

Schutz der öffentlichen Formulare

Zum Schutz vor Missbrauch der öffentlichen Formulare (Passwort vergessen, „Verträge hier kündigen“, „Vertrag widerrufen“) zählen wir Anfragen je IP-Adresse und je E-Mail-Adresse. Dafür speichern wir statt der Adressen nur pseudonymisierte Prüfwerte, die wir mit einem geheimen Schlüssel bilden. Wir gleichen sie mit nichts ab und löschen sie nach 2 Tagen. Außerdem prüfen die Formulare, wie schnell sie ausgefüllt wurden, und enthalten ein unsichtbares Feld, das nur automatische Programme ausfüllen.

Links in unseren E-Mails (Passwort festlegen) funktionieren nur einmal. Wir speichern nur einen Prüfwert des Links, nicht den Link selbst.

Training mit dem KI-Kunden

• Während des Trainings geht der Ton deines Mikrofons live an Google (Gemini), damit der KI-Kunde antworten kann. Dein Browser verbindet sich dafür direkt mit Servern von Google. Google erhält dabei auch deine IP-Adresse.
• Das Training wird aufgezeichnet (deine Stimme und die des KI-Kunden). Wir speichern die Aufnahme und lassen sie von Google Gemini auswerten.
• Außerdem speichern wir das Transkript (das Gespräch als Text), die Bewertung mit Feedback, das gewählte Szenario, die Dauer und ein technisches Störungsprotokoll (Gerät und Browser, Verbindungsereignisse, Aussetzer, Antwortzeiten).
• Dein Mentor, die Vertriebsleitung und die Administratoren können deine Aufnahmen anhören und deine Trainings, Transkripte und Ergebnisse sehen.
• Trainieren Mentoren, Vertriebsleiter oder Administratoren selbst, laufen diese Trainings unter ihrem eigenen Namen. Sie zählen nicht in Rangliste und Team-Auswertung. Sehen und anhören können sie nur die trainierende Person selbst und die Administratoren.

So bewertet die KI

Die KI hört die Aufnahme und bewertet das Gespräch nach einem festen Raster. Für das Gesamturteil vergibt sie in sieben Bereichen je eine Note von 1 bis 5: Ziel erreicht, Kunde verstanden, Nutzen klar gemacht, Einwände ausgeräumt, Abschluss und Verbindlichkeit, Gesprächsführung sowie Kundenreaktion. Dieser letzte Bereich beurteilt nur, was der Kunde im Gespräch sagt und tut, etwa ob er Fragen stellt, zustimmt, Einwände nennt oder zusagt. Im Training ist das der KI-Kunde, bei echten Terminen die echte Kundin oder der echte Kunde. Aus den Noten berechnet die App einen Score von 0 bis 100. Bei bestimmten schweren Fehlern begrenzt die App den Score nach festen Regeln.

Dazu kommen Hinweise für das Coaching, die nicht in den Score eingehen: die Phasen des Gesprächs, die Gesprächstechnik, der Abgleich mit einem Mustergespräch sowie Stärken und Verbesserungen. Zur Gesprächstechnik gehören Klarheit, Tempo und Pausen, Zuhören und das Eingehen auf den Kunden. Bewertet wird, was gesagt wird und was hörbar und zählbar ist, etwa Füllwörter, Sprechtempo, Pausen, Unterbrechungen und Redeanteil. Die KI leitet aus Stimmen keine Gefühle, Stimmungen oder inneren Zustände ab, weder bei dir noch bei Kundinnen und Kunden. Bei älteren Bewertungen blenden wir Angaben aus, die noch nach den früheren Vorgaben entstanden sind. Die KI kann sich irren. Ihre Bewertung ist ein Hinweis für dein Training.

Team-Auswertung

Dein Mentor sieht für sein Team, die Vertriebsleitung und die Administratoren sehen für alle Teams je Teampartner: Trainingsminuten (diesen Monat, gesamt und je Woche), Zahl der Trainings, wann zuletzt trainiert wurde, den Durchschnitt der letzten fünf ganzen Verkaufsgespräche mit Entwicklung, Erfolge, die geschafften Starter-Kunden, Stärken und Schwächen nach den Bewertungsfeldern und einen Status: „Einladung offen“, „Am Anfang“, „Auf dem Weg“, „Startklar“ oder „Inaktiv“ (14 Tage ohne Training).

„Startklar“ zeigt deinem Mentor nach einer festen Regel, ob du für echte Kundentermine bereit sein könntest. Die Administratoren können die Werte der Regel ändern; die Team-Auswertung nennt immer die geltende Regel. Ob du zu echten Kunden gehst, entscheidet dein Mentor selbst (Abschnitt 10).

Rangliste

Alle Nutzer der App (Teampartner, Mentoren, Vertriebsleitung und Administratoren) sehen eine Rangliste, wahlweise für den laufenden Monat oder für die gesamte Zeit. Sie zeigt für jeden Teampartner mit mindestens einem Training ab einer Minute:

• den Vornamen mit dem Anfangsbuchstaben des Nachnamens (besteht der Name aus einem Wort, dieses Wort),
• die Trainingsminuten und die Zahl der Trainings,
• die Zahl der Erfolge (ganze, vollständig bewertete Verkaufsgespräche mit einem Score ab 75),
• den durchschnittlichen Score der ganzen, vollständig bewerteten Verkaufsgespräche, sobald es im Zeitraum mindestens 3 davon gibt.

Zuerst erscheinen die ersten zehn Plätze und die eigene Zeile, über „Alle anzeigen“ die vollständige Liste. Unter „Teams“ stehen die Mentoren (Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens) mit den Trainingsminuten ihres Teams im laufenden Monat und der Zahl ihrer Teampartner, die in diesem Monat trainiert haben. Testzugänge erscheinen nicht. Die Rangliste gehört zum Trainingsangebot. Solange du Sparringwerk nutzt, wirst du darin nicht ausgeblendet. Wird dein Zugang entfernt oder gesperrt, erscheinst du automatisch nicht mehr in der Rangliste, auch nicht in der Ansicht „gesamt“ und nicht in den Teamminuten unter „Teams“. Ebenso erscheinen Mentoren ohne Zugang dort nicht mehr.

Kostenkontrolle

Damit die Kosten der KI nicht unbemerkt steigen, bekommen die Administratoren (bzw. die dafür hinterlegte Adresse des Betreibers) eine E-Mail, wenn die Kosten eines Monats bestimmte Schwellen erreichen. Sie nennt Name und Rolle der fünf Nutzer mit den höchsten KI-Kosten des Monats und deren Kosten. Dieselbe Liste sehen die Administratoren in der Kostenübersicht der App.

Abos, Käufe und Bezahlung

Wenn du ein Abo abschließt oder Zusatzminuten kaufst, legen wir dich bei Stripe als Kunden an und öffnen die Bestellseite in der App. Dort gibst du deine Zahlungsdaten in ein Eingabefeld ein, das Stripe bereitstellt (Abschnitt 6). Bezahlen kannst du mit Karte (Kredit- oder Debitkarte), auch über Apple Pay oder Google Pay.

• An Stripe übermitteln wir: deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, eine interne Kennung deines Kontos und das gewählte Produkt mit Preis.
• Bei Stripe gibst du selbst ein: deine Kartendaten und, falls Stripe danach fragt, deine Rechnungsadresse. Zahlst du mit Apple Pay oder Google Pay, kommen die Zahlungsdaten aus deinem Wallet. Stripe erfasst dabei auch Geräte- und Verbindungsdaten wie deine IP-Adresse, um Betrug zu erkennen. Verlangt deine Bank eine zusätzliche Bestätigung (3-D Secure), öffnet sich dafür ein Fenster von Stripe bzw. deiner Bank.
• Bei uns gespeichert werden:
  • deine Kundennummer bei Stripe,
  • deine Abos: Produkt, Status, Beginn, laufender Abrechnungszeitraum, Kündigung und Ende,
  • deine Zahlungen: Betrag, darin enthaltene Umsatzsteuer, Erstattungen, Rechnungs- und Zahlungsnummer bei Stripe, Zeitpunkt,
  • deine Zusatzminuten: Kaufzeitpunkt, gültig bis, verbleibende Minuten, eine etwaige Erstattung,
  • ob eine Zahlung offen ist.
• Nicht bei uns gespeichert werden deine vollständigen Kartendaten und deine Rechnungsadresse. Sie liegen bei Stripe. In unserem Konto bei Stripe sehen wir Angaben wie die Art des Zahlungsmittels, die letzten Ziffern der Karte, das Land und die Rechnungsadresse.
• Belege und Rechnungen schickt Stripe per E-Mail an deine Adresse. Zusätzlich schicken wir dir nach jedem Kauf eine Vertragsbestätigung per E-Mail (siehe „E-Mails“).
• „Abo verwalten“ öffnet das Kundenportal von Stripe. Dort siehst du deine Rechnungen, änderst Zahlungsmittel, Name und Adresse und kündigst.
• Wenn eine Zahlung fehlschlägt, speichern wir den Status „Zahlung offen“. Bis die Zahlung da ist, kannst du die Minuten aus dem Abo nicht nutzen und als Mentor keine Analysen starten. Wir geben keine Daten an Auskunfteien oder Inkassounternehmen weiter.

Deine Abo- und Zahlungsdaten sehen du (unter „Abo & Rechnungen“) und die Administratoren. Dein Mentor und die Vertriebsleitung sehen sie in der App nicht. Eine Ausnahme: Will dein Mentor oder die Vertriebsleitung deinen Zugang entfernen, solange ein Abo noch läuft, nennt die App ihnen, welches Abo läuft und wann es sich verlängert.

Nachweise beim Kauf

Sobald du auf der Bestellseite beide Häkchen gesetzt hast, speichern wir als Nachweis, also schon bevor du auf den Bestellknopf klickst und die Zahlung startet:

• deine E-Mail-Adresse und das gewählte Produkt,
• welche Fassung der AGB und der Widerrufsbelehrung dir angezeigt wurde, den Wortlaut des Häkchens zu den AGB und wann du es gesetzt hast,
• Fassung, genauen Wortlaut und Zeitpunkt deiner Erklärung zum sofortigen Beginn. Das ist das Häkchen, mit dem du verlangst, dass wir schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen,
• die Kennung des Bezahlvorgangs bei Stripe,
• wann wir die Vertragsbestätigung per E-Mail verschickt haben.

Ohne diesen Nachweis ist kein Kauf möglich.

Trainingsminuten, Zusatzminuten und Analysen

Damit wir dein Kontingent richtig berechnen, speichern wir je Training die abgerechneten Sekunden, aus welchem Kontingent sie stammen (Abo, Freiminuten, Sonderzugang, Zusatzminuten) und welche Zusatzminuten dabei verbraucht wurden. Bei Mentoren mit Analyse-Abo zählen wir jede gestartete Analyse (Hochladen oder „Neu bewerten“) mit Zeitpunkt.

Sonderzugang

Ein Administrator kann einzelnen Personen einen kostenlosen Sonderzugang geben. Wir speichern dann: ob er aktiv ist, wie viele Trainingsminuten je Kalendermonat er umfasst, eine kurze interne Notiz, wer ihn eingerichtet hat und wann. Du siehst in der App, dass du einen Sonderzugang hast; deine eigene Zeile mit der Notiz kannst du technisch abrufen. Die Administratoren sehen alle Angaben.

Kündigung über „Verträge hier kündigen“

Die Seite „Verträge hier kündigen“ kannst du ohne Anmeldung nutzen. Wir speichern:

• Art der Kündigung (ordentlich oder außerordentlich, dann mit Grund),
• welchen Vertrag du kündigst,
• deinen Namen und deine E-Mail-Adresse,
• ob zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder zu einem Wunschdatum,
• den Zeitpunkt des Eingangs,
• das Ergebnis (zum Beispiel „gekündigt“ mit Vertragsende) und die betroffenen Abos bei Stripe,
• wann die Bestätigung verschickt wurde, wann die Administratoren informiert wurden und wann und von wem die Kündigung bearbeitet wurde, mit einer kurzen Notiz.

Um deine Abos zu finden, suchen wir mit deiner E-Mail-Adresse in unseren Daten und bei Stripe. Gefundene Abos kündigen wir bei Stripe zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Du bekommst sofort eine Bestätigung auf der Seite und per E-Mail. Kann die App die Kündigung nicht selbst ausführen (zum Beispiel bei einem Wunschdatum, einer außerordentlichen Kündigung, bei Zusatzminuten oder wenn kein Abo zu deiner Adresse passt), erhalten die Administratoren eine E-Mail mit deinen Angaben und bearbeiten sie von Hand.

Widerruf über „Vertrag widerrufen“

Auch die Seite „Vertrag widerrufen“ funktioniert ohne Anmeldung. Wir speichern:

• deinen Namen und deine E-Mail-Adresse,
• welchen Vertrag du widerrufst,
• wenn du sie angibst: Bestelldatum und Rechnungs- oder Belegnummer,
• den Wortlaut deiner Erklärung und den Zeitpunkt des Eingangs,
• wann die Eingangsbestätigung und die Nachricht an die Administratoren verschickt wurden,
• wann und von wem der Widerruf bearbeitet wurde, mit einer kurzen Notiz (zum Beispiel zur Erstattung).

Einen Grund fragen wir nicht ab. Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Jeden Widerruf bearbeitet ein Administrator von Hand: Er sucht deinen Kauf bei Stripe und prüft den Widerruf. Ist er wirksam, beendet er den Vertrag und erstattet den Betrag nach unserer Widerrufsbelehrung über dein Zahlungsmittel, gegebenenfalls abzüglich Wertersatz für die schon erbrachte Leistung.

Übersicht „Abos & Umsatz“ für Administratoren

Die Administratoren sehen in der App:

• die Zahl der aktiven, gekündigten und offenen Abos je Tarif,
• den Umsatz des Monats (Einnahmen abzüglich Erstattungen, mit Umsatzsteuer) im Vergleich zu den KI-Kosten,
• die Zahl der Sonderzugänge,
• die Listen der Kündigungen und Widerrufe mit den oben genannten Angaben.

Umsatz und Abo-Zahlen sind zusammengefasst und nennen keine Namen. Hat ein Konto versehentlich zwei Abos derselben Art, erhalten die Administratoren eine E-Mail mit Name, E-Mail-Adresse und den Abos. Dann beenden sie eines und erstatten die Zahlung.

Hochgeladene Verkaufsgespräche

Mentoren, Vertriebsleiter und Administratoren können Aufnahmen echter Kundentermine ihrer Teampartner hochladen. Die Vertriebsleitung und die Administratoren sehen alle hochgeladenen Gespräche, Mentoren die ihres Teams. Verarbeitet werden die Aufnahme, das Transkript, der Report mit Bewertung (auch mit wörtlichen Zitaten aus dem Gespräch), Notizen sowie Angaben zum Termin (zum Beispiel Datum und Art des Termins). Ein ausgewähltes Referenzgespräch dient als Muster für die Bewertung. Aus den Bewertungen der letzten Kundentermine erstellt die KI auf Wunsch des Mentors einen Trainingsplan. Trainings mit dem KI-Kunden fließen dort nicht ein.

Die Auswertung echter Termine sehen Mentor, Vertriebsleitung und Administratoren. In deiner eigenen Ansicht der App erscheint sie nicht. Dein Mentor kann dir aber Rückmeldungen aus einer Auswertung als PDF oder als Text schicken, zum Beispiel per Messenger wie WhatsApp. Für diesen Versand und den Messenger, den er dafür nutzt, ist dein Mentor selbst verantwortlich. Bei echten Kundenterminen lässt die App im PDF und im Text wörtliche Aussagen aus dem Gespräch weg, die von Kundinnen oder Kunden stammen können; Aussagen von Kunden erscheinen höchstens sinngemäß. Die vollständige Auswertung erhältst du jederzeit über dein Auskunftsrecht (Abschnitt 8).

Echte Termine werden auch für Teampartner ausgewertet, die keinen eigenen Zugang zu Sparringwerk haben. Ihr Mentor legt sie mit Namen an und lädt ihre Aufnahmen hoch. Für sie gelten die Informationen unten unter „Für Teampartner ohne eigenen Zugang“.

Was gilt, bevor eine Aufnahme hochgeladen wird:

• Aufnehmen und hochladen darf man ein Gespräch nur, wenn vorher alle eingewilligt haben, die darin sprechen: die Kundinnen und Kunden, andere Anwesende, die mitsprechen, und der Teampartner selbst.
• Die aufgenommenen Personen werden vor der Aufnahme darüber informiert, dass Sparringwerk das Gespräch mit KI auswertet. Kundinnen und Kunden erhalten dazu unsere Informationen in Abschnitt 12, Teampartner ohne eigenen Zugang die Informationen unten.
• Gespräche, in denen Kinder oder Jugendliche unter 18 Jahren sprechen, werden nicht hochgeladen.
• Gespräche können Angaben zur Gesundheit enthalten, zum Beispiel wenn eine Erkrankung der Grund für eine neue Heizung ist. Solche Angaben gehören nur mit ausdrücklicher Einwilligung in die Aufnahme.
• Vor jedem Upload bestätigt die hochladende Person diese Punkte mit einem Häkchen. Wir speichern die Bestätigung als Nachweis: Login, E-Mail-Adresse, Rolle, Zeitpunkt, Fassung und Wortlaut der Bestätigung und die zugehörige Aufnahme. Ohne Bestätigung ist kein Upload möglich.
• Widerruft jemand seine Einwilligung, meldet die Person, die hochgeladen hat, das sofort an uns. Dann löschen wir die Aufnahme mit Transkript und Report und alles, was daraus über diese Person entstanden ist (Abschnitt 12, „Ihre Rechte“).

Weiterentwicklung von Sparringwerk. Einzelne hochgeladene Aufnahmen, Transkripte und Reports nutzen wir außerdem, um Sparringwerk weiterzuentwickeln:

• Trainingsszenarien: Die KI wertet ausgewählte Ersttermine erneut aus, diesmal aus Sicht der Kundinnen und Kunden: grobe Angaben zu Haus und Haushalt, geschätztes Alter, ein Verhaltenstyp nach einem Farbmodell, Beweggründe, Einwände und typische Sätze im Wortlaut. Daraus entstehen ohne Namen, Orte und Kontaktdaten die KI-Kunden für das Training.
• Prüfung der Bewertung: Wir lassen Gespräche mit neuen Fassungen des Bewertungsrasters erneut auswerten und vergleichen die Ergebnisse, damit die Bewertung zuverlässig bleibt (Kalibrierung).
• Dafür speichern wir Kopien von Aufnahmen und Reports sowie die Ergebnisse auf einem Rechner des Betreibers. Fristen stehen in Abschnitt 7.

Für aufgenommene Kundinnen und Kunden und für die aufgenommenen Teampartner geschieht das nur mit ihrer gesonderten Einwilligung in diesen Zweck (Abschnitte 4 und 12).

E-Mails

Wir schicken E-Mails mit deiner Einladung, mit Links zum Festlegen eines Passworts, Hinweise zu deinem Konto, nach jedem Kauf eine Vertragsbestätigung (mit den Angaben deiner Bestellung, deinen Erklärungen aus der Bestellung, der Widerrufsbelehrung und den AGB), die Bestätigung einer Kündigung und die Eingangsbestätigung eines Widerrufs. Dabei verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, gegebenenfalls deinen Namen, den Namen der einladenden Person und den Inhalt der E-Mail. Antworten auf die Vertragsbestätigung gehen an unsere Kontaktadresse.

Die Administratoren erhalten E-Mails zur Kostenkontrolle, zu Kündigungen und Widerrufen, die sie prüfen müssen, zu doppelten Abos und zu Fehlern im täglichen Ablauf der App. Antworten auf die E-Mail zu einem Widerruf gehen direkt an die Person, die widerrufen hat. Schreibst du uns oder antwortest du auf eine unserer E-Mails, landet deine Nachricht in unserem Postfach (Abschnitt 5).

Bis wir die Erfassung von Öffnungen und Klicks bei unserem E-Mail-Dienstleister Brevo abgeschaltet haben, enthalten die E-Mails ein unsichtbares Zählpixel, und Links (auch der Link zum Festlegen deines Passworts) laufen über eine Adresse von Brevo. Brevo erfährt dadurch, ob und wann eine E-Mail geöffnet und ein Link angeklickt wurde, und verarbeitet dabei IP-Adresse und Gerätetyp. Wir werten Öffnungen und Klicks nicht aus. Die Versandprotokolle von Brevo (an welche Adresse wann welche E-Mail ging und ob sie zugestellt wurde) nutzen wir nur, um Zustellprobleme zu klären. Wenn du Bilder in deinem E-Mail-Programm nicht automatisch lädst, wird das Öffnen nicht erfasst.

Server-Protokolle

Bei jedem Aufruf der App verarbeiten unsere Dienstleister technisch nötige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browser-Kennung. Die App schreibt außerdem Fehler und wichtige Ereignisse in diese Protokolle (zum Beispiel interne Kennungen bei Käufen, Kündigungen und Widerrufen), aber keine Passwörter und keine Zahlungsdaten.

• Einladung: Bevor du die Einladung annimmst, verarbeiten wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse aus unserem berechtigten Interesse, Teampartner auf Vorschlag ihres Mentors zum Training einzuladen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten stammen von der Person, die dich eingeladen hat. Du kannst dem widersprechen (Abschnitt 8); dann ziehen wir die Einladung zurück und löschen den Zugang.
• Konto, Training mit Aufzeichnung und KI-Auswertung, Einsicht deines Mentors, der Vertriebsleitung und der Administratoren, Team-Auswertung mit Status, Rangliste und E-Mails zu deinem Konto: zur Erfüllung des Nutzungsvertrags über Sparringwerk, der mit dem Festlegen deines Passworts zustande kommt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rangliste und Team-Auswertung sind Teil des Trainingsangebots (AGB § 14). Darüber informieren wir dich zusätzlich vor deinem ersten Training. Du bestätigst den Hinweis mit „Verstanden“.
• Abo, Kauf, Bezahlung, Kontingente für Minuten und Analysen, Kundenportal, Sonderzugang, Vertragsbestätigung: zur Erfüllung deines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Vertragsbestätigung schreibt außerdem das Gesetz vor (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 312f Abs. 2 BGB).
• Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsunterlagen: gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO, § 14b UStG und, soweit anwendbar, § 257 HGB).
• Nachweise beim Kauf: zur Durchführung deines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und aus unserem berechtigten Interesse, nachweisen zu können, welche Erklärungen du abgegeben hast, zum Beispiel bei einem Widerruf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Kündigungen und Widerrufe: um die gesetzlich vorgeschriebenen Bestätigungen zu schicken und den Vertrag zu beenden oder rückabzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 312k Abs. 4, § 356a Abs. 4 und § 357 BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angaben bewahren wir außerdem als Nachweis auf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Übersicht „Abos & Umsatz“ und E-Mail bei doppelten Abos: berechtigtes Interesse an einem wirtschaftlichen und fehlerfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Erstattung eines doppelt bezahlten Abos dient auch deinem Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kostenkontrolle (E-Mail an die Administratoren mit den Nutzern mit den höchsten KI-Kosten): berechtigtes Interesse an einem wirtschaftlichen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Schutz vor Missbrauch, Sicherheit, Fehlersuche und Server-Protokolle: berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Betrugserkennung bei der Zahlung: Dafür ist Stripe selbst verantwortlich (Abschnitt 5). Soweit wir dabei mitwirken, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an sicheren Zahlungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Auswertung hochgeladener Kundentermine (auch bei Teampartnern ohne eigenen Zugang), Trainingspläne und Rückmeldungen daraus: berechtigtes Interesse an Schulung und Verbesserung der Verkaufsgespräche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die aufgenommenen Kundinnen und Kunden gilt deren Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), bei Angaben zur Gesundheit deren ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
• Nachweis der Bestätigung vor dem Upload: berechtigtes Interesse, belegen zu können, dass die hochladende Person die Einwilligung aller Aufgenommenen bestätigt hat (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Weiterentwicklung der Trainingsszenarien und Prüfung der KI-Bewertung mit echten Aufnahmen (Abschnitt 3): für Kundinnen und Kunden nur mit ihrer Einwilligung in diesen Zweck (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei Angaben zur Gesundheit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO); für Teampartner ebenfalls nur mit ihrer gesonderten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), wie es die AGB zusagen (§ 15 Abs. 3).
• Cookies und Speicher im Browser: nur, soweit technisch unbedingt nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), siehe Abschnitt 6.

Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO):

• Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA: Betrieb (Hosting) der Web-App. Die Server der App laufen in Frankfurt am Main. Nach dem Vertrag verarbeitet Vercel Daten aber hauptsächlich in den USA. Technische Nutzungsdaten des eigenen Dienstes verarbeitet Vercel in eigener Verantwortung.
• Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street, Singapur: Datenbank, Anmeldung, Speicher für Aufnahmen und Hintergrundaufgaben. Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Supabase und seine Unterauftragnehmer (zum Beispiel für Support und Hosting) können von außerhalb der EU darauf zugreifen, vor allem aus Singapur und den USA.
• Google (Gemini API): KI-Kunde im Training, Auswertung der Aufnahmen, Transkripte und Trainingspläne. Wir nutzen den kostenpflichtigen Dienst mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Nach den Bedingungen von Google werden die Inhalte nicht zum Training von Googles KI-Modellen verwendet. Google speichert Anfragen und Antworten aber bis zu 55 Tage, um Missbrauch zu erkennen. Dabei können berechtigte Beschäftigte von Google Inhalte prüfen. Hochgeladene Aufnahmen löscht Google nach 48 Stunden automatisch. Die Verarbeitung kann in jedem Land stattfinden, in dem Google Rechenzentren betreibt, auch außerhalb der EU, vor allem in den USA.
• Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin: Versand unserer E-Mails (bis zur Abschaltung einschließlich der oben beschriebenen Erfassung von Öffnungen und Klicks). Brevo speichert in Rechenzentren in der EU. Unterauftragnehmer wie Cloudflare können Daten auch in den USA verarbeiten. Für eigene Zwecke (zum Beispiel Verwaltung unseres Kundenkontos, Statistiken) ist Brevo selbst verantwortlich.
• Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland: Abwicklung der Zahlungen, Eingabefeld für die Zahlungsdaten auf der Bestellseite, Rechnungen und Belege, Kundenportal. Für die Abwicklung der Zahlung ist Stripe unser Auftragsverarbeiter. Für eigene Zwecke ist Stripe selbst verantwortlich: Betrugserkennung, gesetzliche Pflichten (zum Beispiel gegen Geldwäsche), Steuerung von Risiken, Auswahl von Banken und Zahlungsanbietern sowie Verbesserung der eigenen Dienste. Näheres steht in der Datenschutzerklärung von Stripe: stripe.com/de/privacy. Stripe übermittelt Daten an Stripe, LLC in den USA.
• Apple und Google (Wallets): Zahlst du mit Apple Pay oder Google Pay, verarbeiten Apple bzw. Google deine Zahlungsdaten in eigener Verantwortung nach ihren Bedingungen. Das passiert nur, wenn du diese Zahlungsart selbst wählst.
• IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur: Postfach für E-Mails an uns (kontakt@sparringwerk.de), Antworten auf unsere E-Mails sowie die Benachrichtigungen an die Administratoren (zum Beispiel zu Kündigungen, Widerrufen und Kosten).

Übermittlung in Länder außerhalb der EU. Bei Vercel, Supabase, Google, Brevo und Stripe ist eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU möglich, vor allem in die USA, bei Supabase auch nach Singapur. Für die USA stützen sich Vercel, Google, Stripe und Cloudflare (für Brevo) auf das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023) und zusätzlich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Supabase stützt sich nur auf die Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln schicken wir dir auf Anfrage.

Steuerberatung und Behörden. Rechnungen und Buchungsunterlagen erhält unser Steuerberater. Wenn ein Gesetz es verlangt, geben wir Daten an Behörden weiter, zum Beispiel an das Finanzamt bei einer Prüfung.

Innerhalb von Sparringwerk sehen dein Mentor, die Vertriebsleitung und die Administratoren deine Trainings und Ergebnisse, alle Nutzer die Rangliste und die Administratoren die Kostenwarnung, Abos, Zahlungen, Sonderzugänge, Kündigungen und Widerrufe (Abschnitt 3). Rückmeldungen aus einer Auswertung kann dein Mentor dir als PDF oder Text schicken, dafür ist er selbst verantwortlich (Abschnitt 3). Darüber hinaus geben wir deine Daten nicht weiter und verkaufen sie nicht.

• Wir setzen nur Cookies, die für die Anmeldung nötig sind (ihr Name beginnt mit „sb-“). Sie sorgen dafür, dass du angemeldet bleibst. Es gibt keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Cookies und deshalb auch kein Cookie-Banner.
• Im Speicher deines Browsers merkt sich die App Ansichtseinstellungen: kurze oder ausführliche Report-Ansicht, Abspielgeschwindigkeit und Sortierung der Übersicht. Diese Werte verlassen dein Gerät nicht. Außerdem nutzt die App den Browser-Speicher beim Hochladen und beim Teilen von Dateien (die nächsten beiden Punkte).
• Lädt ein Mentor eine Aufnahme hoch, merkt sich der Browser während des Hochladens die Upload-Adresse und den Speicherort (mit der internen Kennung des Kontos). So kann ein abgebrochener Upload weiterlaufen. Nach einem erfolgreichen Upload wird der Eintrag gelöscht. Nach einem Abbruch bleibt er im Browser, bis der Upload doch noch klappt oder die Website-Daten gelöscht werden.
• Schickt ein Mentor auf Android eine Datei über „Teilen“ an die App, liegt sie kurz im Browser-Speicher, bis die Upload-Seite sie übernimmt. Dabei wird sie dort gelöscht. Dateien, die älter als 24 Stunden sind, werden ohne Übernahme gelöscht. Dafür ist im Browser ein kleines Hilfsprogramm der App (Service Worker) eingerichtet.
• Die Formulare „Verträge hier kündigen“ und „Vertrag widerrufen“ setzen keine Cookies.
• Bestellseite: Nur auf der Bestellseite („Abo & Rechnungen“ → „… bestellen“) lädt die App das Programm Stripe.js von js.stripe.com. Es zeigt das Eingabefeld für deine Zahlungsdaten und übermittelt sie direkt an Stripe. Stripe.js erfasst dabei Geräte- und Verbindungsdaten (zum Beispiel IP-Adresse, Browser, Bildschirm) und kann Cookies bzw. Speicher im Browser nutzen, um Betrug zu erkennen. Dafür ist Stripe verantwortlich (Abschnitt 5). Auf allen anderen Seiten der App laden wir keine Skripte von Stripe.
• Im Kundenportal von Stripe („Abo verwalten“, billing.stripe.com) und im Bestätigungsfenster deiner Bank (3-D Secure) bist du auf Seiten von Stripe bzw. deiner Bank. Dort gelten deren Cookies und Regeln.
• Die App lädt sonst keine Schriften, Skripte oder Bilder von fremden Servern. Ausnahmen sind die Verbindung zu Google während des Trainings und Stripe auf der Bestellseite.

• Aufnahmen (Trainings und hochgeladene Gespräche) löscht ein täglicher Löschlauf in der App automatisch 90 Tage nach dem Tag des Trainings bzw. Termins. Ausgenommen ist das Referenzgespräch, das als Muster für die Bewertung dient.
• Kopien zur Weiterentwicklung (Abschnitt 3, „Weiterentwicklung“) auf dem Rechner des Betreibers löschen wir, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr gebraucht werden, spätestens wenn die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft.
• Transkripte, Bewertungen, Reports und Trainingspläne sowie die dazugehörigen Notizen des Mentors, das technische Störungsprotokoll eines Trainings und die gespeicherten Anweisungen an den KI-Kunden löschen wir heute nicht automatisch. Sie bleiben gespeichert, solange die Zusammenarbeit besteht und sie für das Training gebraucht werden. Auf Wunsch löschen wir sie früher.
• KI-Kosten je Person (für die Kostenkontrolle und die Kostenübersicht der Administratoren) speichern wir, solange wir sie für die Kostenkontrolle brauchen.
• Dein Konto besteht, solange du Sparringwerk nutzt, bis du die Löschung verlangst oder dein Zugang entfernt wird. Verlangst du die Löschung, solange ein bezahltes Abo läuft, gilt das zugleich als Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt; wir löschen dann zum Ende der bezahlten Zeit oder, wenn du das willst, sofort (AGB § 21 Abs. 6). Wird nur der Zugang entfernt, bleiben Trainings und Bewertungen beim Teampartner-Profil, in der Rangliste erscheinst du dann aber nicht mehr (Abschnitt 3). Auf Wunsch löschen wir das Profil sofort mit allen Gesprächen, Trainings, Transkripten, Bewertungen und Aufnahmen.
• Rechnungen und Buchungsunterlagen bewahren wir 8 Jahre auf, Bücher und Aufzeichnungen 10 Jahre, Geschäftsbriefe (zum Beispiel E-Mails zu einer Erstattung) 6 Jahre (§ 147 AO, § 14b UStG, § 257 HGB). Die Frist beginnt am Ende des Kalenderjahres, in dem die Unterlage entstanden ist. Zu den Buchungsunterlagen gehören deine Zahlungen und Erstattungen sowie die Angaben zu Abos und Käufen, die für die Buchhaltung nötig sind. In dieser Zeit nutzen wir die Daten nur noch für diese Pflichten.
• Nachweise beim Kauf, Bestätigungen vor dem Upload, Kündigungen und Widerrufe bewahren wir auf, solange wir sie als Nachweis brauchen, in der Regel bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Ende deines Vertrags bzw. nach dem Upload. Läuft bis dahin ein Streit, bewahren wir sie bis zu seinem Ende auf. Soweit Unterlagen steuerlich wichtig sind (zum Beispiel ein Widerruf mit Erstattung), gelten die längeren Fristen oben.
• Kontingente (Verbrauch von Minuten und Zusatzminuten, Zahl der Analysen) speichern wir, solange dein Konto besteht. Soweit sie für Abrechnung oder Erstattung nötig sind, gelten die Fristen oben.
• Sonderzugang: bis ein Administrator ihn entfernt oder dein Konto gelöscht wird.
• Wird dein Konto gelöscht, bleiben Zahlungs-, Kauf-, Kündigungs- und Widerrufsdaten bis zum Ende der genannten Fristen gespeichert, aber ohne Verknüpfung zu deinem Konto. Dein Kundenkonto bei Stripe bleibt so lange ebenfalls bestehen. Stripe speichert Daten zusätzlich nach seinen eigenen gesetzlichen Pflichten.
• Nicht angenommene Einladungen bleiben bestehen, bis dein Mentor sie zurückzieht oder du die Löschung verlangst.
• Links in E-Mails gelten 7 Tage (Einladung, Passwort festlegen) bzw. 1 Stunde (Passwort vergessen). Ihre Prüfwerte löschen wir einen Tag nach Ablauf.
• Prüfwerte zum Schutz vor Missbrauch (auch für die Formulare „Verträge hier kündigen“ und „Vertrag widerrufen“) löschen wir nach 2 Tagen.
• Bei Google hochgeladene Aufnahmen werden nach 48 Stunden gelöscht. Zur Erkennung von Missbrauch speichert Google Anfragen und Antworten bis zu 55 Tage.
• Server-Protokolle löschen unsere Dienstleister nach kurzer Zeit automatisch.

Du hast das Recht auf

• Auskunft über deine Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Herausgabe deiner Daten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO).

Müssen wir Daten noch aufbewahren, zum Beispiel Rechnungen, schränken wir ihre Verarbeitung ein, statt sie zu löschen.

Hast du eine Einwilligung gegeben, kannst du sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Was bis dahin verarbeitet wurde, bleibt rechtmäßig.

Schreib uns für alle diese Rechte einfach eine E-Mail an kontakt@sparringwerk.de.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel in dem Land, in dem du wohnst oder arbeitest. Für uns zuständig ist:

Name, E-Mail-Adresse und Passwort brauchen wir für dein Konto. Ohne Aufzeichnung und KI-Auswertung funktioniert das Training nicht. Für ein Abo oder den Kauf von Zusatzminuten braucht Stripe außerdem deine Zahlungsdaten. Ohne sie können wir keinen Vertrag schließen. Einen Teil der Angaben zu Zahlungen müssen wir nach dem Steuerrecht aufbewahren. Du bist nicht verpflichtet, Sparringwerk zu nutzen.

Sparringwerk richtet sich nur an Personen ab 18 Jahren.

Ob du einen Zugang bekommst, entscheidet ein Mensch. Die Bewertung durch die KI ist eine Hilfe für dein Training und keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für dich (Art. 22 DSGVO).

Der Status in der Team-Auswertung wird nach einer festen Regel automatisch aus Zahl und Score deiner Trainings berechnet (Abschnitt 3). „Startklar“ zeigt deinem Mentor, ob du für echte Kundentermine bereit sein könntest. Ob du zu Kunden gehst, entscheidet dein Mentor nach eigener Prüfung, zum Beispiel nachdem er deine Trainings angehört hat. Der Status allein entscheidet das nicht. Du kannst verlangen, dass ein Mensch deine Einstufung überprüft, und deine Sicht dazu darlegen. Schreib dafür an kontakt@sparringwerk.de oder sprich deinen Mentor an.

Scores, Rangliste und Status stellen wir nicht für Entscheidungen über deine Provision oder ein Ende der Zusammenarbeit bereit.

Wie viele Minuten oder Analysen du nutzen kannst, rechnet die App automatisch nach deinem Vertrag aus (zum Beispiel: Minuten aufgebraucht oder Zahlung offen). Das ist die Durchführung deines Vertrags und keine Bewertung deiner Person.

Die Verbindung zur App ist verschlüsselt (HTTPS). Passwörter und Links aus E-Mails speichern wir nur als Prüfwerte. Zugriffsregeln in der Datenbank sorgen dafür, dass jede Person nur sieht, was sie sehen darf. Aufnahmen sind nur über zeitlich begrenzte Links abrufbar. Zahlungsdaten gibst du nur in das Eingabefeld von Stripe ein. Daten zu Zahlungen, Kauf-Nachweisen, Upload-Bestätigungen, Kündigungen und Widerrufen kann in der Datenbank nur der Server lesen. In der App sehen sie nur die Administratoren.

Diese Informationen richten sich an Sie, wenn ein Beratungstermin mit Ihnen aufgenommen und bei Sparringwerk ausgewertet wird (Art. 13 und 14 DSGVO). Sie erhalten sie vor der Aufnahme von Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater.

Wer verantwortlich ist. Verantwortlich für die Verarbeitung in Sparringwerk ist Stefan Hasenauer, stefan hasenauer Vertrieb, Am Heckengarten 4, 55545 Bad Kreuznach, E-Mail kontakt@sparringwerk.de (Kontakt auch in Abschnitt 1).

Worum es geht. Ihre Beraterin oder Ihr Berater arbeitet als Teampartner im Vertrieb von Energieversum. Mit Ihrer Einwilligung wird das Gespräch aufgenommen und bei Sparringwerk hochgeladen. Eine KI wertet es aus, damit Ihr Berater lernt, besser zu beraten. Bewertet wird, wie Ihr Berater das Gespräch geführt hat. Dazu gehört auch, was Sie im Gespräch sagen, zum Beispiel ob Sie Fragen stellen, zustimmen oder Einwände nennen. Wie Ihre Stimme klingt, wird nicht bewertet; die KI leitet aus Ihrer Stimme keine Gefühle oder Stimmungen ab. Ein Profil über Sie als Person legen wir dafür nicht an, und über Sie wird nichts entschieden.

Weiterentwicklung, nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung. Wenn Sie auch dazu einwilligen, nutzen wir Ihr Gespräch außerdem, um Sparringwerk weiterzuentwickeln. Eine KI beschreibt dann aus Ihrer Sicht als Kundin oder Kunde, wie das Gespräch verlief: grobe Angaben zu Haus und Haushalt, geschätztes Alter, ein Verhaltenstyp nach einem Farbmodell, Ihre Beweggründe, Einwände und typische Sätze. Daraus entstehen ohne Ihren Namen, Ihren Ort und Ihre Kontaktdaten Übungskunden für das Training. Außerdem prüfen wir mit dem Gespräch, ob die KI-Bewertung zuverlässig ist. Diese Einwilligung ist freiwillig und unabhängig von der Einwilligung in die Aufnahme. Ohne sie nutzen wir Ihr Gespräch nur zur Schulung Ihres Beraters.

Welche Daten. Ihre Stimme in der Aufnahme und alles, was Sie im Gespräch sagen. Daraus entstehen ein Transkript und ein Bericht, der auch einzelne Sätze aus dem Gespräch wörtlich zitiert. Dazu kommen Angaben zum Termin (Datum und Art des Termins) und Notizen des Mentors. Im Gespräch können Angaben zu Ihrem Haus, Ihrem Energieverbrauch, Ihrer Finanzierung, Ihrer Familie und unter Umständen zu Ihrer Gesundheit vorkommen. Ihren Namen fragen wir nicht gesondert ab. Er kann aber in der Aufnahme, im Transkript oder in Notizen vorkommen.

Woher die Daten stammen. Von Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater bzw. deren Mentor, die die Aufnahme hochladen.

Rechtsgrundlage. Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für Angaben zur Gesundheit Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Für die Weiterentwicklung gilt Ihre gesonderte Einwilligung (siehe oben).

Wer die Daten sieht. Der Mentor Ihres Beraters, die Vertriebsleitung und die Administratoren von Sparringwerk. Ihr Berater kann Rückmeldungen aus der Auswertung erhalten, zum Beispiel als PDF oder per Messenger; Ihre Aussagen lässt die App darin wörtlich weg. Für die Auswertung, die Speicherung und den Betrieb setzen wir die Dienstleister aus Abschnitt 5 ein, vor allem Google (Gemini) für die KI-Auswertung. Dabei können Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden, vor allem in den USA, bei unserem Datenbank-Dienstleister auch in Singapur. Grundlage dafür sind das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, für Singapur nur die Standardvertragsklauseln (Abschnitt 5). Eine Kopie der Standardvertragsklauseln senden wir Ihnen auf Anfrage.

Wie lange. Die Aufnahme löschen wir in der App automatisch 90 Tage nach dem Termin. Bei Google wird sie nach 48 Stunden gelöscht. Google speichert Anfragen und Antworten zur Missbrauchserkennung bis zu 55 Tage. Transkript und Bericht bleiben gespeichert, solange sie für die Schulung Ihres Beraters gebraucht werden. Auf Ihren Wunsch löschen wir sie sofort (siehe „Ihre Rechte“).

Ihre Rechte. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen, auch nur die zur Weiterentwicklung, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@sparringwerk.de oder über Ihren Berater. Dann löschen wir Aufnahme, Transkript und Bericht, die Stellen in Trainingsplänen, die aus Ihrem Gespräch stammen, sowie Kopien und Kundenprofile, die aus Ihrem Gespräch entstanden sind. Allgemeine Muster, die schon ohne Bezug zu Ihnen in Übungskunden eingeflossen sind (zum Beispiel ein typischer Einwand), können wir nicht mehr herauslösen. Was bis zum Widerruf verarbeitet wurde, bleibt rechtmäßig. Sie haben außerdem die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Abschnitt 8).

Freiwilligkeit. Sie müssen nicht einwilligen. Ohne Ihre Einwilligung wird nicht aufgenommen. Die Beratung findet trotzdem statt. Gespräche, in denen Kinder oder Jugendliche unter 18 Jahren sprechen, werten wir nicht aus.

Keine automatisierte Entscheidung. Über Sie wird nichts automatisch entschieden.

Ändert sich die App, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Es gilt die Fassung, die hier steht. Das Impressum nennt alle Angaben zum Anbieter.